SATO條碼打印機(jī)M8400_CL408CL412系列常見問題匯總

SATO M84(M8400/M84PRO)系列條碼打印機(jī)常見問題

No.1. 一臺(tái)新的SATO的M84系列系列打印機(jī)包裝箱內(nèi)有哪些東西？
答：一臺(tái)M84系列系列的打印機(jī)，一份操作指南，一根電源線，一張打印頭清潔紙?zhí)紟据S；Windows打印驅(qū)動(dòng)程序光盤和一張Label Gallery條碼設(shè)計(jì)軟件。

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No.2. M84系列系列的打印機(jī)有哪些可供選擇的附件？
答：標(biāo)簽切刀，內(nèi)置回卷器，外置回卷器，剝離器（包含底紙回卷器），多種接口卡，單機(jī)端記憶模塊，鍵盤，計(jì)時(shí)模塊，PCMCIA記憶卡（*大16MB）和SIM記憶卡（4MB）的分離子板。

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No.3. 我需要為我的打印機(jī)配備些什么軟件?
答：原則上來說，由于打印作業(yè)是基于微軟的窗口驅(qū)動(dòng)，因此他可以在Windows平臺(tái)下的任何應(yīng)用程序中使用。同時(shí)，我們也為你提供了更加專業(yè)的標(biāo)簽設(shè)計(jì)軟件。它可以使SATO的打印機(jī)發(fā)揮更大的打印效能。

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No.4. 我可以使用哪些接口？
答：打印機(jī)可以連接的接口有： ECP 并行端口線（遵循 IEEE1284 雙向性標(biāo)準(zhǔn)）， RS232 標(biāo)準(zhǔn)（*高速度 19,200 bps)， RS232 高速（*高速度 57,600 bps)， RS422/485 ，USB(12 Mbit/s)，區(qū)域網(wǎng)絡(luò)（傳輸控制協(xié)議/IP 協(xié)議 10/100 BaseT)以及 IBM服務(wù)器專用 的 Twinax /Coax，以及無線網(wǎng)卡。

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No.5. 我可以在Windows環(huán)境下（微軟視窗）進(jìn)行打印工作嗎？
答：可以。只要你選擇安裝了隨機(jī)附帶的驅(qū)動(dòng)程序，您就可以在Windows系統(tǒng)下任何應(yīng)用程序中使用SATO打印機(jī)進(jìn)行打印。

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No.6. 我可以在SAP環(huán)境下進(jìn)行打印工作嗎？
答：可以。SATO 標(biāo)簽設(shè)計(jì)軟件--Label Gallery增強(qiáng)版和專業(yè)版可以將標(biāo)簽數(shù)據(jù)輸出到SAP R/3。
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No.7. 我可以在 AS400 服務(wù)器上操作嗎?
答：所有的 SATO 打印機(jī)可以轉(zhuǎn)換到非標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議上使用。同時(shí)數(shù)據(jù)也可以通過 IBM 的 Twinax接口傳送至SATO打印機(jī)上。
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No.8. 我可以打印圖形文件嗎?
答：可以。只要你安裝了SATO的打印驅(qū)動(dòng)程序，就可以在所有的Windows平臺(tái)下的應(yīng)用程序中使用。使用 SATO 標(biāo)簽設(shè)計(jì)軟件 , 您還可以打印 BMP,PCX,GIF,WMF 以及PDF格式文件。

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No.9. 我可以將標(biāo)簽格式、True-Type字體以及圖片保存在M84系列系列打印機(jī)內(nèi)嗎?
答：可以。通過擴(kuò)展記憶卡實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能。他可以保存標(biāo)簽的格式,True-Type字體和圖形。

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No.10. 我可以打印出數(shù)據(jù)和時(shí)間嗎?
答：可以。只要您安裝了"計(jì)時(shí)模塊"(RTC) （選配件），就可以將數(shù)據(jù)和時(shí)間的字段打印出來。RTC 選配件可以通過打印程序或者通過使用SATO 標(biāo)簽設(shè)計(jì)軟件，進(jìn)行控制。
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No.11. 我能將SATO的打印機(jī)連接到電子磅秤并打印出相應(yīng)的貨物重量嗎?
答：可以。如果你可以編寫電子磅秤發(fā)送程序，就可以使用SATO提供的編程語言，對(duì)打印機(jī)進(jìn)行接口設(shè)計(jì)

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No.12. SATO M84系列系列所使用的碳帶是哪種?
答：其實(shí)，SATO打印機(jī)對(duì)碳帶的選用沒有任何限定。但是碳帶的選擇必須根據(jù)所使用標(biāo)簽的材料和應(yīng)用的不同條件來決定。同樣，我們也提供您配套的各種碳帶，這主要是為了確保您的打印頭不會(huì)受到損傷。對(duì)此，我們推薦您使用SATO的原廠碳帶。

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No.13. 內(nèi)存卡是什么?
答：內(nèi)存卡可以保存了一些需要重復(fù)使用的信息。

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No.14. 為什么我需要內(nèi)存卡?
答：內(nèi)存卡可以儲(chǔ)存True-Type字體,圖片以及格式。當(dāng)重復(fù)使用有大量的圖片時(shí)，內(nèi)存卡可以縮短處理時(shí)間。而且，內(nèi)存卡還可以增加打印長度。

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No.15. M84系列系列的打印機(jī)能使用內(nèi)存卡嗎?
是的，在打印機(jī)的后面板中，預(yù)留有PCMCIA記憶卡槽，您可以選購16MB的PCMCIA組件安裝。這樣就可以使用了。

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No.16. 我怎樣才能把信息儲(chǔ)存到內(nèi)存卡上?
答：要把信息保存到內(nèi)存卡上，首先需要使用MemMaster 模塊。該模塊是 SATO Label Gallery軟件包的一部分。
同時(shí)也可以通過使用 ESC 代碼直接編程，將數(shù)據(jù)保存到卡上。

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No.17. 什么是 Flash ROM?
答：這個(gè)是打印機(jī)內(nèi)部使用的儲(chǔ)存模塊，他的使用同內(nèi)存卡是一樣的。SATO 中文版打印機(jī)配有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)置4MB的Flash ROM。

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No.18. 我怎樣把打印機(jī)連接到電腦上?
答：連接 SATO 打印機(jī)到一臺(tái)電腦或終端上，可以使用以下接口： ECP 并行端口； RS232 標(biāo)準(zhǔn)(*高速度 19,200 bps)，RS232 高速(*高速度 57,600 bps)， RS422/485 ，USB(12 Mbit/s)，局域網(wǎng)(TCP/IP 協(xié)議 10/100 BaseT)以及 IBM 的 Twinax/ Coax線路.

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No.19. 打印機(jī)使用前要做哪些準(zhǔn)備?
答：接口連接完畢后，您必須將交流電源線插入打印機(jī)后部并連接到合適的插座。安裝好標(biāo)簽。如果使用熱傳導(dǎo)模式，還必須要安裝好碳帶。
確認(rèn)打印頭壓合到位。在打印機(jī)頂蓋內(nèi)側(cè)，繪有詳細(xì)的更換標(biāo)簽和碳帶的操作圖案，請(qǐng)務(wù)必按圖操作。

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No.20. 我該如何安裝標(biāo)簽?
答：首先，打開打印機(jī)的前方機(jī)門和側(cè)板、轉(zhuǎn)動(dòng)打印頭手柄，開啟打印頭。把標(biāo)簽紙卷放置在紙架上并固定好。根據(jù)側(cè)板上的示意圖，標(biāo)簽應(yīng)從塑料導(dǎo)軌底部通過，穿過標(biāo)簽傳感器，進(jìn)入打印頭底部并從打印機(jī)前端輸出。將標(biāo)簽邊緣導(dǎo)軌向打印機(jī)內(nèi)側(cè)推動(dòng)，直至與標(biāo)簽外緣剛好接觸。記得要關(guān)閉打印頭手柄，然后關(guān)閉側(cè)板和機(jī)門。

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No.21. 我該如何更換碳帶?
答：打開打印機(jī)的門和打印頭手柄。參考蓋板內(nèi)側(cè)的圖表，把碳帶軸插入靜止軸并在碳帶回收軸上插入空管芯。
將碳帶引導(dǎo)帶部分固定在回收軸上，并繞緊至引帶結(jié)束 。

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No.22. 我該如何選擇標(biāo)簽傳感方式?
答：打印機(jī)的標(biāo)簽感應(yīng)方式是受雙直插式封裝跳線開關(guān)控制的。雙直插式封裝開關(guān)的功能圖表在打印機(jī)的側(cè)板內(nèi)部已有標(biāo)明。打印機(jī)的默認(rèn)設(shè)置為標(biāo)簽穿透感應(yīng)（ DSW2-2 ， DSW3-3 均處于離開的位置）。
如果您希望使用其他方式，請(qǐng)參照雙式直插式封裝跳線功能表對(duì)應(yīng)設(shè)置。

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No.23. 我怎樣來設(shè)定濃度?
答：濃度設(shè)定共分5級(jí)。數(shù)字“5”是代表*深色的設(shè)置。要瀏覽設(shè)置，按下LINE一次進(jìn)入用戶模式（打印機(jī)顯示出現(xiàn)OFFLINE)。下一步同時(shí)按下LINE和FEED鍵，顯示"PRINT DARKNESS"。當(dāng)前的設(shè)置是有陰影閃爍的數(shù)字。按下LINE鍵就移動(dòng)下劃線到需要的設(shè)置。按下FEED鍵接受當(dāng)前的設(shè)置。

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No.24. 我怎樣來調(diào)整打印速度?
打印速度一共有5檔( 50,75,100,125和150mm/s)。要瀏覽設(shè)置，按下LINE 一次進(jìn)入用戶模式（打印機(jī)顯示OFFLINE）下一步同時(shí)按下LINE和FEED鍵，直到在顯示屏上看到“PRINT DARKNESS”。再次按下FEED鍵到期望的打印速度設(shè)置?，F(xiàn)在按下LINE鍵就移動(dòng)下劃線到需要的設(shè)置。按下FEED鍵確認(rèn)。（注意：這個(gè)設(shè)置以軟件操作優(yōu)先）

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No.25. M84系列系列的打印機(jī)有沒有末頁重打的功能?
答：可以。您必須在"聯(lián)機(jī)"模式下按FEED鍵，就可以重打*后一張標(biāo)簽。

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No.26. 我如何才能走一頁空白標(biāo)簽?
答：首先將打印機(jī)切換到"脫機(jī)"模式，隨后按FEED鍵，開始輸出空白標(biāo)簽。如果您發(fā)現(xiàn)問題，請(qǐng)檢查一下打印機(jī)的介質(zhì)是否安裝好。

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No.27. 我該怎樣取消我的打印作業(yè)?
答：取消當(dāng)前的打印作業(yè)可以在液晶顯示器的提示下完成：首先將打印機(jī)設(shè)置切換到"脫機(jī)"狀態(tài)，同時(shí)按LINE和FEED，然后按FEED鍵直到顯示屏上顯示"Cancel Current Printer Job" *后用LINE鍵選擇是或否，接著按FEED進(jìn)行刪除。

通過軟件對(duì)打印作業(yè)也可以使用命令進(jìn)行刪除，作為選擇，重新啟動(dòng)打印機(jī)也可以對(duì)打印作業(yè)進(jìn)行刪除，但這種刪除將把打印機(jī)內(nèi)當(dāng)前所有的打印作業(yè)全部刪除。

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No.28. 無任何顯示，是哪里出錯(cuò)了嗎?
答：請(qǐng)檢查電源是否已經(jīng)打開。請(qǐng)檢查是否所有的電線等都已經(jīng)正確連接好了。請(qǐng)檢查其他輔助電線等是否都沒有損壞。請(qǐng)確保保險(xiǎn)絲的狀態(tài)沒有問題。

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No.29. 標(biāo)簽已經(jīng)走紙，但上面什么也沒有打印出來，我該怎么辦??
答：請(qǐng)確認(rèn)標(biāo)簽的寬度是否滿足您所需打印的內(nèi)容。如果您正使用直熱模式，請(qǐng)確認(rèn)您使用的是熱感紙。如果您使用的是熱轉(zhuǎn)模式，請(qǐng)檢查碳帶是否安裝正確，并且碳帶的碳粉面與標(biāo)簽有效地結(jié)合。請(qǐng)檢查并確保打印頭的清潔。請(qǐng)確認(rèn)您使用的碳帶和標(biāo)簽是否匹配。請(qǐng)確認(rèn)標(biāo)簽感應(yīng)器是否臟了或什么地方有異物。
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No.30. 我已經(jīng)提交了一個(gè)打印作業(yè)，但沒有任何打印跡象，我該怎么辦?
答：請(qǐng)確認(rèn)打印介質(zhì)已經(jīng)正確安裝而且紙張正確地穿過打印頭。
請(qǐng)檢查軟件的打印設(shè)定時(shí)是否太淡或者太深了。如果需要的話，通過軟件調(diào)整色深度設(shè)定或打印速度。
嘗試換另一種打印介質(zhì)。舊的或者劣質(zhì)材料會(huì)影響并降低打印質(zhì)量。
請(qǐng)檢查碳帶有否起皺現(xiàn)象。
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No.31. 打印質(zhì)量降低或者條形碼無法正確讀出，我該怎么辦?
答：請(qǐng)清潔打印頭。檢查碳帶是否有皺褶。
請(qǐng)檢查軟件的打印設(shè)定時(shí)是否太淡或者太深了。如果需要的話，通過軟件調(diào)整色深度設(shè)定或打印速度。
嘗試換另一種打印介質(zhì)。舊的或者劣質(zhì)材料會(huì)影響并降低打印質(zhì)量。
檢查軟件打印設(shè)置不是太暗或太亮，如果需要通過軟件調(diào)整打印明暗度和打印速度。
當(dāng)條形碼尺寸過大或過小會(huì)引起條形碼無法讀取，請(qǐng)確保他們符合條形碼標(biāo)準(zhǔn)。
請(qǐng)確認(rèn)掃描儀已經(jīng)按照條形碼型號(hào)設(shè)置完成處于等待讀取狀態(tài)。
請(qǐng)確認(rèn)您要打印的是標(biāo)準(zhǔn)的條形碼圖形，而且圖像信息清晰可辨。
請(qǐng)確認(rèn)標(biāo)簽介質(zhì)和碳帶是否匹配。樹脂型的碳帶不適合打印粗質(zhì)低檔標(biāo)簽，蠟質(zhì)炭帶不適合用于人造合成的標(biāo)簽材料。
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No.32. 我的M84系列系列打印機(jī)在一次打印時(shí)，打印出的不是 1 張標(biāo)簽而是 20 英寸的空白標(biāo)簽。是發(fā)生了什么錯(cuò)誤?
答：可能您切換到了一個(gè)錯(cuò)誤的標(biāo)簽感應(yīng)方式。您可以參照在側(cè)板內(nèi)的 "雙式直插式封裝跳線功能指導(dǎo)圖" 來檢查是否選擇了符合您需求的設(shè)定。
如果您正在使用的是穿透感應(yīng)打印方式，請(qǐng)檢查標(biāo)簽間的間隙是否大于3mm；如果您使用的是黑標(biāo)方式，請(qǐng)檢查黑標(biāo)的粗度是否大于3mm。*后，請(qǐng)確保標(biāo)簽正確地穿過了標(biāo)簽傳感器。
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No.33. 我的打印機(jī)狀態(tài)無法調(diào)至“聯(lián)機(jī)”，為什么?
答：檢查一下LED電源燈亮著嗎？如果不亮，請(qǐng)檢查電線是否接好，電源開關(guān)是否開啟。同時(shí)也請(qǐng)確認(rèn)打印頭是否已經(jīng)關(guān)好。
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No.34. 我的打印機(jī)無法打印,并伴隨“嗶嗶”的報(bào)警聲，是哪里出錯(cuò)了嗎?
答：這是打印機(jī)接收到了錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)。請(qǐng)確保你發(fā)送的打印作業(yè)使用了正確的格式。
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No.35. 液晶屏上顯示"SENSOR ERROR"（感應(yīng)器錯(cuò)誤） ，我該怎樣解決這個(gè)問題?
答：“SENSOR ERROR”意思是傳感器故障。 檢查并確保所選的感應(yīng)方法與安裝的介質(zhì)匹配。
如果您使用的是一個(gè)間隙式標(biāo)簽（DSW2-2=OFF）。請(qǐng)確保標(biāo)簽間的間隙大于3mm，否則打印機(jī)將無法檢測(cè)。如果使用的是黑標(biāo)打印感應(yīng)方式（每個(gè)標(biāo)簽間有黑標(biāo)），DSW2必須為ON，同時(shí)確保黑標(biāo)的粗度要大于3mm
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No.36. 液晶屏上顯示"FRAMING ERROR"（成幀故障），我該怎樣解決這個(gè)問題
答：“FRAMING ERROR”的意思是成幀故障。
當(dāng)打印機(jī)無法正確解釋打印數(shù)據(jù)信息的時(shí)候,就會(huì)在液晶屏上顯示該信息。請(qǐng)確認(rèn)打印機(jī)和中斷的通訊格式是否匹配。
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No.37. 液晶屏上顯示"PAPER END"（紙已用完），是哪里出錯(cuò)了嗎?
答：“PAPER END”表示紙張已用完。
請(qǐng)確認(rèn)標(biāo)簽是否正確定位，是否已為標(biāo)簽邊緣導(dǎo)軌所固定。
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No.38. 液晶屏上顯示"PAPER END"（紙已用完），是哪里出錯(cuò)了嗎?
答：對(duì)于直熱方式打印，你是否打印在熱敏紙上，但沒有把DSW2-1切換到ON的位置？
檢查碳帶和標(biāo)簽是否粘連在一起，如果明色深度調(diào)節(jié)太會(huì)出現(xiàn)該現(xiàn)象.
請(qǐng)確認(rèn)碳帶軸是否能夠自由轉(zhuǎn)動(dòng)，如果不能，會(huì)出現(xiàn)該錯(cuò)誤信息。
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No.39. 如何祛除碳帶的皺褶?
答：抬起打印頭，確保碳芯正確定位于碳帶錠上。順時(shí)針旋轉(zhuǎn)，以確認(rèn)碳帶是否旋轉(zhuǎn)不暢，如果碳帶旋轉(zhuǎn)不暢，請(qǐng)檢查碳芯以及軸承，看看是否有所損壞。如果還是不行，需要調(diào)整打印頭壓力結(jié)構(gòu)。